• At du ikke har inngått avtale med din bank om BankAxess-tjenesten
• At betalingen ikke kan gjennomføres, for eksempel hvis det ikke er dekning på konto

Du må da ta kontakt med banken din. Har du flere bankforbindelser bør du kontakte den banken som har utstedt din BankID. 

Her kan du teste om du har BankAxess-avtale